全媒體記者 黃俊欽 文/圖

25歲的彭廣，是內江市水務有限責任公司（以下簡“水司”）客戶服務部一名普通的抄表員。在分管領導眼中，他是肯吃苦、勇?lián)煹暮脝T工；在他看來，穿上這身藍色制服，就意味著要擔起一份責任。

2016年，因出色的工作業(yè)績，彭廣受“水司”表彰，授以“2015年度工作標兵”榮譽稱號。他說，希望自己的付出，能為城區(qū)供水貢獻一份微薄之力；在平凡的崗位中，創(chuàng)造一段不平凡人生。

8月29日，記者走近彭廣，一睹了這名“工作標兵”風采——

軍旅錘煉，造就他過人的“吃苦耐勞，堅強勇敢” ：

采訪中，彭廣“開門見山”，稱自己工作中的吃苦耐勞、堅強勇敢，完全源自2年軍旅生活的錘煉……時間隨之回溯到2009年，時年17歲的彭廣應征入伍，來到云南省玉溪市某駐扎部隊服役。至此，光榮成為一名中國人民*。

2010年，云南遭遇“百年一遇”的全省性特大旱情，而彭廣部隊所在的玉溪市周邊山區(qū)，因持續(xù)“不見雨”的炎熱天氣，頻頻發(fā)生山林火災?！拔覀冞B隊很快便接到‘山火’搶險任務。”彭廣說。

翻山越嶺，撲滅“山火”。近4個月里，彭廣跟隨部隊，抬著鼓風機，竭盡全力與“山火”對抗。無論火勢怎樣兇猛，他都毫無畏懼，一次一次躍進“火?！?。

“在戰(zhàn)友的共同努力下，我們戰(zhàn)勝了7場‘山火’，沒有一次火勢蔓延。”彭廣說，參與這次“山火”搶險，是他一輩子最驕傲、最輝煌的時刻?！懊恳淮蚊鎸Α鸷！?，每一次不懼犧牲，對于剛滿18歲的我來說，都是一次巨大的意志錘煉。”

2010年底，彭廣在一次400米障礙體能訓練中，在攀越高墻時不慎摔落，導致雙腳后跟粉碎性骨折。回憶起這段痛苦經歷，彭廣坦言，對他來說，這又是一次意志錘煉。

擔心家人擔心，他選擇一個人承受傷病，將此事瞞了下來。之后，經過100天休養(yǎng)，彭廣一覺著有力，便毅然走下病床，返回連隊服役。

軍旅的意志錘煉，就這樣造就了彭廣超乎常人的吃苦耐勞、堅強勇敢的過硬品質。

過硬品質，令他成為部門“抄表之星” ：

2012年初，彭廣退伍回到內江，經過一年短暫的休養(yǎng)，他再也“閑不住”，來到“水司”從事抄表工作。作為新人，彭廣深知當務之急，便是盡快熟悉城區(qū)的表位。為此，他每天都會在下班后主動加班，沿著所負責的抄表片區(qū)重走一遍，并時常利用休息時間，向前輩請教。

兩個月后，彭廣迅速成長為一名“成熟”的抄表員，長期在工作中獨當一面。很快，領導看重了他這份肯吃苦、勇?lián)數(shù)木瘢阍?span>2014年公司改革后，將“面積廣、表位多、難度大”的新壩大橋西至城西工業(yè)園片區(qū)、桐梓壩大橋北至鍛壓廠片區(qū)的重任委托于他。

有一次，彭廣正如平日般，在新壩大橋橋頭一家茶鋪抄表。當他踩過堆滿木板的草叢找水表時，一根約5厘米長的鋼釘刺進了他的腳心。

“當時，我滿腦子想著將表及時抄完，也沒感覺到多疼?！迸韽V一把拔出釘子，抄完水表，繼續(xù)“一瘸一拐”地沿著壕子口路奔忙，直到抄完了鍛壓廠的水表。

回到辦公室后，彭廣這才脫下鞋，此時，他的襪子已被獻血染紅。分管領導見此情形，神色著急地勸說他趕緊去注射破傷風?！皼]事的，只要48小時內打針都不得感染……”擔心自己離開后延誤本月的抄表工作，彭廣繼續(xù)忍痛工作，當日完成抄表任務，這才去醫(yī)院注射了破傷風。

“在部隊，傷骨之痛都忍下來了?！绷钠疬@件“小事”，彭廣笑呵呵地說，“這點小傷根本不算啥子?！睉{借骨子里吃苦耐勞、堅強勇敢的品質，彭廣每月都以6000上下的抄表量名列前茅，負責的片區(qū)抄表量達10000只，是全部門不折不扣的“抄表之星”。

細心負責，客戶至上 ：

“彭廣這小伙子，除了肯吃苦，勇?lián)?，對待客戶還更是細心、負責。”一提及彭廣，“水司”客戶服務部副經理黃超言語間滿是稱贊。

而事實也是如此。2016年，彭廣在抄表途中時，發(fā)現(xiàn)經開區(qū)某單位側門處有一消防水表處存在異常響動。他隨即走上前去，見水表上的指針不停地在轉?！捌綍r這消防水表都不常用的，今天用水量卻突然達到20000多噸。”憑借經驗，彭廣判斷該單位的地下水管已經爆裂。

隨后，彭廣立即找到該單位的相關負責人，配合他們關閉了總水閥，漏水現(xiàn)象很快便得以解決。而此后的檢查，也隨即證實了彭廣的判斷。“前幾日這堵側門處施過工，破損了地下水管?！迸韽V說道。

“正是因彭廣工作細心負責，避免了該單位巨大的漏水損失?！秉S超繼續(xù)說道，“此外，他的細心負責還體現(xiàn)在對待用戶的‘有求必應’?！?/span>

據(jù)了解，彭廣所負責的蓮臺寺、漢晨路、黃家灣，有許多因棚改從農村搬進還房的居民。由于缺乏用水經驗，他們常常打電話向彭廣咨詢。

每接到電話，彭廣總是耐心地傾聽用戶反映的問題，甚至是“水費貴”的無端問責。每次，彭廣總是輕言細語地向用戶解釋，并告訴他們如何科學節(jié)約用水。

……

采訪最后，彭廣坦言自己非常喜歡現(xiàn)在的工作，“我的付出關系著城區(qū)家家戶戶的正常供水，是有意義的。”他表示，今后會更加努力工作，將這身藍色制服下的責任，發(fā)揮到極致！