為感謝廣大用戶對(duì)城市供排水事業(yè)的長(zhǎng)期支持和幫助，我司在2015年1月5日至1月24日期間開(kāi)展“心存感恩、以禮相待”迎春預(yù)存水費(fèi)活動(dòng)。本次活動(dòng)由客戶服務(wù)部牽頭，在白馬辦事處、物資供應(yīng)部和機(jī)關(guān)各部門(mén)的支持配合下，圓滿結(jié)束。
    本次活動(dòng)中，物資供應(yīng)部精心組織挑選心相印紙品、藍(lán)月亮洗衣液、蘇泊爾不銹鋼奶鍋等實(shí)用的生活用品，讓用戶感受到我們滿滿的誠(chéng)意，得到實(shí)實(shí)在在的回饋。機(jī)關(guān)部門(mén)抽調(diào)22名人員積極配合各網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)人員發(fā)放禮品，每日提前到崗做好準(zhǔn)備工作，耐心為用戶講解活動(dòng)內(nèi)容，積極鼓勵(lì)用戶預(yù)存水費(fèi)。客戶服務(wù)部與物資供應(yīng)部緊密配合，根據(jù)各收費(fèi)點(diǎn)禮品發(fā)放情況，合理安排貨物配送，保證各網(wǎng)點(diǎn)禮品庫(kù)存充足。在活動(dòng)結(jié)束后，共同配合及時(shí)清點(diǎn)剩余禮品，做好臺(tái)賬登記與匯總，快速高效地完成了回收結(jié)算工作。
    活動(dòng)期間用戶參與度極高，最高日預(yù)存金額高達(dá)30萬(wàn)。本次活動(dòng)預(yù)存水費(fèi)金額突破380萬(wàn)元，比去年增加100萬(wàn)。繼2014年預(yù)存水費(fèi)活動(dòng)后，此次活動(dòng)再次得到廣大市民的贊譽(yù)和好評(píng)。

                                             （物資部 張曉雪 客戶部 楊紅艷）